Blogbeiträge mit dem Stichwort:

CRM

Sie möchten Ihre Kunden mit personalisierten Inhalten auf den bevorzugten Kanälen, in Echtzeit erreichen? Wichtig hierfür ist eine einheitliche unternehmensübergreifende Datenbasis. Wie das genau funktioniert erklärt unser Experte in seinem Blogbeitrag.

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01Sep2022
CRM, Digitalisierung

Der Sinn hinter Customer Experience

von Marc Beyer

Was steckt hinter den Buzz-Words Customer Experience, Customer Journey und Touchpoint? Hier erfahren Sie warum Sie diese Themen näher betrachten sollten, um noch näher an Ihren Kunden zu sein und diese auch für die Zukunft zu begeistern!

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16Aug2022
CRM, Digitalisierung

Fragen zur CRM-Einführung

von Marc Beyer

Sie möchten ein CRM in Ihrem Unternehmen einführen? Erfahren Sie in folgendem Blog, welche Fragen Sie sich dabei stellen sollten und welche Informationen ein CRM-Berater braucht, um Sie in der Einführungsphase optimal zu unterstützen.

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02Aug2022

Einer unserer COSMOnauten erzählt in seinem neuen Blog wie er durch Zufall seine Liebe zu CRM entdeckte. Lesen Sie die Geschichte, wie diese Erfahrung seinen Weg vom Marketing in die CRM-Beratung geebnet hat.

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28Jun2022
CRM, Digitalisierung

Die 5 Phasen für eine gelungene Customer Journey Planung

von Sven Purwins

Jeder kennt die Customer Journey als Buzzword, aber was steckt wirklich dahinter? In unserem neuen Blogbeitrag hat Sven Purwins die fünf Phasen einer Customer Journey identifiziert und erläutert an welchen Punkten Optimierungsmöglichkeiten bestehen. Jetzt informieren!

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Erfahren Sie in diesem Blog, wie Künstliche Intelligenz im Vertrieb helfen kann und und wie schlaue Assistenten den Verkaufsprozess unterstützen können.

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07Jul2021

Sie wollen mit Daten arbeiten, aber zum Zeitpunkt der Nutzung sind diese nicht mehr relevant? Durch die Auswertung von Echt-Zeit-Daten mit künstlicher Intelligenz arbeiten Sie immer mit aktuellen Dashboards und wissen sofort über Veränderungen im Betrieb Bescheid.

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Sie wollen die Zufriedenheit Ihrer Kund*innen steigern, Ihre Verkaufschancen erhöhen und einen proaktiven Service liefern? Der Einsatz von künstlicher Intelligenz in Ihrem CRM-System kann Sie dabei unterstützen. Unser Experte hat einen Blogartikel verfasst, der Ihnen einen Überblick über die Möglichkeiten und Funktionen von Microsoft Dynamics 365 CRM bietet. Lesen Sie jetzt, wie auch Sie davon profitieren!

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Sie wollen mit Ihren KollegInnen ein Problem für einen Kunden lösen, aber die Zusammenarbeit gestaltet sich extrem umständlich und zeitaufwändig? Die Integration von Microsoft Teams in Dynamics 365 CRM erleichtert die Zusammenarbeit von KollegInnen künftig. Unser Experte hat einen Blogartikel verfasst, der Ihnen einen Überblick über die neuen Vorteile dieser Integration verschafft. Lesen Sie jetzt, wie auch Sie davon profitieren.

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Haben Sie die Daten Ihrer wertvollen Kunden vor Auge? Wissen Sie, warum der Kunde sich für Ihr Unternehmen entschieden hat - oder warum er wechselt? Worauf kommt es an, dass Kunden auch Ihre Kunden bleiben? Diese Fragen erklärt unsere Expertin in Ihrem Blog.

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