Blogbeiträge mit dem Stichwort:

CRM

Wer am Beginn einer CRM-Einführung steht, der weiß genau, dass dies eine Reihe von Entscheidungen mit sich bringt. Welche Anforderungen haben wir? Was ermöglichen wir unseren Usern? Begleiten Sie unseren Experten Philipp Zehnder beim Entwurf des CRM Big Pictures in seinem aktuellen Blog-Beitrag:

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Sie sind gerne unabhängig und nehmen am liebsten Ihre Zügel selbst in die Hand? Genau dabei unterstützt Microsoft Sie mit User Empowerment Möglichkeiten. Lesen Sie dazu mehr in unserem aktuellen Blog Beitrag von Experte Philipp Zehnder:

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20Apr2020

Nachdem Sie unseren ersten Teil gelesen haben, wissen Sie, dass KI ohne Daten im CRM wohl nicht vielversprechend ist. Deswegen zeigen wir Ihnen wie wichtig es ist, Ihre Vertriebs- und Serviceprozesse zu optimieren, um versteckte Potenziale auszunutzen:

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Künstliche Intelligenz verändert die Erwartungen von Kunden. Big Data wird zu Smart Data und eine persönliche Ansprache ist das A und O einer erfolgreichen Marketingaktivität. Wie kann KI im CRM Sie dabei unterstützen?

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Künstliche Intelligenz verändert die Erwartungen von Kunden. Smart Data ermöglicht eine persönliche Kundenansprache und individuelle Angebote. Mit Microsoft Dynamics 365 Sales können Sie mithilfe von Produktiver Intelligenz, Connection Insights und Predictive Bewertungsmodelle das Beste aus Ihrem CRM holen und Kunden richtig ansprechen

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20Apr2020

Künstliche Intelligenz ist als Trend nicht nur in der Medizin im Aufschwung. Auch Sie können mithilfe von KI Ihre Daten im CRM optimal nutzen und Ihre Arbeitszeit in vielversprechende Aktivitäten investieren. Und das auch vom Home-Office aus! Lesen Sie dazu mehr im Blog:

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Sie sind im Vertrieb tätig und arbeiten tagtäglich mit verschiedenen Kunden? Diese Kunden haben unterschiedliche Rollen im Buying Center? Wie verlieren Sie nicht den Überblick? Lesen Sie mehr dazu in unserem Blog aus der Sicht unseres Senior Sales Managers Alfred Schiller:

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29Jan2020

Effizienter Kunden-Service ist wohl eines der wichtigsten Instrumente, wenn es darum geht, seine Kundenbeziehungen zu stärken und sich vom Wettbewerb abzuheben. Ab einer gewissen Unternehmensgröße kann es allerdings schnell passieren, dass man zwischen allen Service-Terminen den Überblick verliert und die Ressourcenplanung zu einer Mammutaufgabe wird. Die Produkte Microsoft Dynamics 365 for Customer Service / Field Service leisten genau dort Abhilfe. Wie, das schauen wir uns jetzt im Detail an.

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21Oct2019
Digitalisierung

Von Web bis Service: Müssen Sie sich neu erfinden?

von Andreas Eichhorn

Die Digitalisierung ist nicht nur eine große Herausforderung, sondern bietet auch ganz neue Möglichkeiten. Am Horizont des digitalen Transformationsprozesses zeichnet sich die digitale Integration ab. Damit entstehen ganz neue Möglichkeiten für Unternehmen. In diesem Blog erklären wir, was dahinter steckt und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.

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Customer Relationship Management ist prinzipiell jedem Unternehmer bekannt, aber Social CRM (SCRM) steht immer noch am Anfang. Weiterlesen und mehr erfahren!

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