CRM-Add-on cc|crm politics – verstehen Sie, wie Ihre Kunden entscheiden

Viele Geschäftsentscheidungen kommen durch informelle Strukturen und zwischenmenschliche Beziehungen zustande. „Wer mit wem?“ lautet die Frage, die sich Verkäufer regelmäßig stellen. Entscheidend für den erfolgreichen Geschäftsabschluss ist, dass Ihr Salesteam als aktiver Mitgestalter im Verkaufsprozess die Buying-Center-Strukturen Ihrer Kunden versteht. Mit dem COSMO CONSULT CRM-Add-on cc|crm politics für Microsoft Dynamics 365 for Sales ist Ihr Vertrieb in der Lage, zielgerichtet und diplomatisch alle relevanten Entscheider in den Kaufprozess miteinzubeziehen und jedem Mitglied Ihres Salesteams die richtigen Verkaufsargumente zu liefern.

Die Vorteile von cc|politics

Detaillierte Buying-Center-Identifizierung
Selling-Center-Entwicklung (als Pendant zum Kunden-Buying-Center)
Verwaltung passender Verkaufsargumente entsprechend zugeordneter Rollen und Motive
Erfassung persönlicher Beziehungen und Kontakte
Abbildung offizieller und inoffizieller Strukturen und Hierarchien
Dokumentation der Ergebnisse im CRM-System

Mehr zum Produkt cc|crm politics

_{^{Ratgeber: 9 Tipps im Umgang mit dem Buying Center}}
_{^{Wie sprechen Sie die richtigen Personen mit der richtigen Message an?}}

_{^{Broschüre: Strategischer Vertrieb
Die CRM-Lösung von Microsoft mit Schwerpunkt Sales im Überblick.}}

_{^{cc|crm politics im Microsoft AppSource
Das CRM-Add-on cc|crm politics finden Sie auch im Microsoft AppSource.}}

Wissen, wer was entscheidet

Im klassischen Verkaufsprozess sind mehrere Personen und Abteilungen involviert und es gibt offizielle und inoffizielle Entscheidungsstrukturen und -hierarchien. Mit cc|crm politics identifizieren Sie alle relevanten Personen und ihre Rollen im Einkaufsgremium. Vermeiden Sie Überraschungen kurz vor dem Geschäftsabschluss, indem Sie Protagonisten, Antagonisten und Beeinflusser von Anfang an im Blick haben.

Blicken Sie hinter die Kulissen

In typischen Buying Centern gibt es inoffizielle Rollen, deren Einfluss nicht zu unterschätzen ist – etwa Mitarbeiter, die zwar keine Entscheidungsbefugnis haben, deren spezifische Kompetenz jedoch die Entscheidung ihrer Vorgesetzten maßgeblich beeinflusst. Mit cc|crm politics sind Sie in der Lage, diese informellen Entscheidungsstrukturen abseits des offiziellen Organigramms aufzudecken und für die Optimierung Ihrer Verkaufsstrategien zu nutzen.

Nach dem Sales ist vor dem Sales

Sind alle Buying-Center-Rollen im verbundenen CRM-System hinterlegt, stehen diese Ihnen natürlich auch für zukünftige Sales-Aktivitäten zur Verfügung. Kollegen, die später Kontakt zum Kunden haben, wissen sofort, wer für sie der geeignete Ansprechpartner ist. Darüber hinaus können Sie die Entscheidungsstrukturen Ihrer Kunden über Abteilungs- und Niederlassungsgrenzen hinweg verfolgen und jederzeit aktualisieren.

Optimales Verkaufsteam für jeden Kunden

Sobald Sie die Buying Center Ihrer Kunden verstehen, sind Sie in der Lage, die passenden Mitarbeiter für Ihren Verkaufsprozess auszuwählen und Ihr Verkaufsteam so zu organisieren, dass es für jeden Entscheider und Beeinflusser im Kunden-Buying-Center ein Pendant gibt. Ist beispielsweise ein IT-Leiter vertreten, sollte auch ein IT-Fachmann auf Ihrer Seite beteiligt sein, um Fragen schnell und kompetent zu beantworten und damit die Kaufentscheidung zu unterstützen.

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Fragen Sie unsere Experten

COSMO CONSULT verfügt über eine langjährige Erfahrung mit digitalen Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement. Unsere Angebote basieren auf einer klaren Vorgehensweise, auf detaillierten Kenntnissen der Branchenprozesse und auf exzellentem Produkt-Know-how. Unsere Experten beraten Sie gerne über die einzigartigen Möglichkeiten, die sich für Sie durch den Einsatz moderner Softwaretechnologien ergeben. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen darüber zu sprechen, wie auch Ihr Unternehmen in das digitale Zeitalter starten kann.