Es ist so weit: Microsoft veröffentlicht neue Funktionen im CRM. Das Modul Service steigert die Produktivität Ihrer Service-Agents und die Nutzererfahrung. Die lang ersehnte Verbesserung im Ticket-Routing sowie die verbesserte Kommunikation via Chat und Telefon steht an. Folgender Release-Beitrag von unserem Experten.
Es ist so weit: Microsoft veröffentlicht neue Funktionen im CRM. Das Modul Field Service verspricht automatisierte Servicebenachrichtigungen, eine eigenständige Planung von Wartung und Reparaturen sowie den bestmöglichen Einsatz von Ressourcen. Folgender Release-Beitrag von unserem Experten
