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Fortwährende Investition und offene Kommunikation stellen für Henry Lamotte wichtige Eckpfeiler des Unternehmenserfolges dar. Dabei werden neue Ansätze gewählt, um die Kundenbetreuung weiterzuentwickeln. In der ersten Phase startete die CRM-Einführung für Einkauf und Vertrieb. Bei dieser Implementierung, als Basis für ein unternehmensübergreifendes XRM, und weiteren Planungsschritten setzte die Gruppe auf die Unterstützung des Digitalisierungspartners COSMO CONSULT.

Die auf Digitalisierung spezialisierte COSMO CONSULT-Gruppe gehört auch in diesem Jahr zu den Top 10 der besten Software- und Beratungsunternehmen. Die Liste der Marktforscher von Lünendonk ist eines der renommiertesten Rankings der IT-Branche und gilt als Referenz, wenn es darum geht, den richtigen Technologie- und Servicepartner zu finden. Neben dem wirtschaftlichen Erfolg spielte dabei auch der Blick in die Zukunft eine entscheidende Rolle. Damit zählt COSMO CONSULT auch im Pandemiejahr 2020 zu den erfolgreichsten IT-Companies.

Der DIGITAL SUMMIT – die IT-Fachkonferenz für Digitalisierung der COSMO CONSULT-Gruppe – findet Ende September erstmals ausschließlich digital statt. Der bewährte Mix aus Live-Vorträgen, Podiumsdiskussionen, interaktiven Workshops und begleitender Fachausstellung bleibt dabei auch im Internet erhalten. Das Themenspektrum reicht von modernen Technologien bis hin zu agilen Arbeitsmethoden und neuen Ansätzen zum Change Management.

Bei der Microsoft Dynamics ERP-Produktfamilie sind die Weichen in Richtung Cloud gestellt. Microsoft-Partner, die auf klassische Softwareeinführungen setzen, müssen sich daher umstellen. Doch der Aufwand ist hoch: Nicht für jede Lösungen lohnt sich die Migration in die Cloud. Zudem sind neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und Vertriebswege aufzubauen. Die COSMO CONSULT-Gruppe wird bis Ende des Jahres den Großteil ihrer Branchen- und Speziallösungen auch für Cloud App Source bereitstellen.

Einmal im Jahr gibt der weltweit größte Software-Hersteller bekannt, welche Unternehmen er zu seinen strategisch wichtigsten Partnern zählt. Zu den Mitgliedern dieses sogenannten „Inner Circle“ gehört –zum inzwischen achten Mal – auch Europas führender Microsoft Dynamics- und Digitalisierungsexperte COSMO CONSULT. Wer zum illustren Kreis gehören will, muss natürlich das gesamte Microsoft-Spektrum aus dem Effeff beherrschen. Aber das alleine reicht nicht.

Schulungen konnte man bei COSMO CONSULT bislang nur auf Anfrage und nur im Zusammenhang mit einem ERP-Projekt buchen. Nun startet das Software- und Beratungshaus eine Bildungsinitiative, die sich auch an Bestandskunden und sonstige Nutzer von Microsoft Business Software richtet. Ab Frühjahr 2020 kann man am COSMO College neben Präsenz- und Online-Seminaren auch individuelle Firmenschulungen vor Ort buchen. Damit rückt das Unternehmen näher an die Kunden und unterstützt sie bei der Mitarbeiterqualifikation.

Auf der NORTEC 2020, die in diesem Jahr vom 21. bis 24. Januar in den Hamburger Messehallen stattfindet, präsentiert die COSMO CONSULT-Gruppe, Europas führender Microsoft Dynamics-Partner, die neueste Generation ihrer Unternehmenssoftware für diskrete Fertiger. Fachbesucher können sich in Halle A4 am Stand 531 darüber informieren, wie sich die jeweils besten IT-Lösungen für die unterschiedlichsten betrieblichen Anforderungen in End-to-End-Szenarien lückenlos vernetzen lassen.

Wenn zwei marktführende Technologie-Unternehmen ihre Kräfte bündeln, dann profitieren vor allem ihre Kunden davon: Durch die Akquisition von XAPT Solutions – dem größten Microsoft ERP- und CRM-Anbieter in Ungarn und Rumänien – baut der international führende Microsoft Dynamics-Partner COSMO CONSULT seine Präsenz in Osteuropa aus und vereint das Digitalisierungs-Know-how zweier Marktführer unter dem Dach der COSMO CONSULT-Gruppe.

Nur einen Tag nach dem Release der Version 10 der ERP-Software Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations geht die COSMO CONSULT-Gruppe mit drei etablierten aktualisierten Branchenlösungen an den Start. Eigentlich betrug die Frist für die technische Umsetzung neuer Releases drei bis vier Monate. Die traditionell enge Kooperation mit Microsoft und die Teilnahme am Microsoft Preview Early Access-Programm ebneten den Weg für die schnelle Veröffentlichung.

Die eigenen Kunden und Interessenten sehr genau zu kennen und ihre individuellen Anforderungen zu verstehen ist das A und O im Beratungs- und Dienstleistungsgeschäft. COSMO CONSULT setzt dafür zukünftig auch auf Lösungen und Services der neugeschaeft GmbH. Der Berliner Datenexperte ist spezialisiert auf fundierte Marktinformationen für eine zielgenaue Kundenansprache.