Eine höhere Datenverfügbarkeit in der Logistik soll mittels IT angegangen werden. Dabei stellen sich den Unternehmen aber manche Stolpersteine in den Weg.
Das Service bei Logistikern ist wesentlich vielschichtiger als es zunächst scheint: Beschwerde- und Schadensmanagement müssen optimal abgedeckt werden. Mit einem modernen CRM-System aus dem Hause Microsoft ist dies problemlos möglich.
Der Wertbeitrag von CRM in der Logistik am Beispiel von Marketing und Verkauf. So managen Sie Marketing- und Verkaufsprozesse in der Transport- und Logistikbranche.
Woran denken Sie, wenn Sie an die Logistikbranche denken? LKW, Schiffe, Flugzeuge oder den UPS-Mann? Manche Logistiker decken eine Vielzahl dieser Bilder in einem Unternehmen ab. Das zeigt wie heterogen die Geschäftsfelder in der Logistik sind. Wie kann ein CRM-System unterstützen?
