Mehrere Firmenübernahmen und eine damit verbundene heterogene IT-Landschaft setzten den führenden deutschen Systemdienstleister für Gesundheitseinrichtungen unter Handlungsdruck: Eine konsolidierte Datenauswertung gab es nicht; Auswertungen erfolgten u. a. mit hohem Aufwand auf Excel-Basis. Um die unternehmensweite Vertriebssteuerung zu optimieren, führte das Unternehmen mit Hilfe der COSMO CONSULT BI GmbH die Business Intelligence-Lösung QlikView ein. Innerhalb kurzer Zeit wurde die BI-Lösung - die auch im Außendienst auf mobilen Endgeräten zum Einsatz kommt - zum zentralen Werkzeug für die gemeinsame Sicht auf die Vertriebszahlen der Unternehmensgruppe.