Wegen branchenspezifischer Regularien, gesetzlicher Vorgaben oder spezieller Kundenanforderungen ist ein professionelles Qualitätsmanagementsystem (QMS) in vielen Branchen unverzichtbar. Wenn Unternehmen ein solches QMS einführen, hat das oft strategische Gründe. Etwa, wenn es darum geht, die richtigen Aktivitäten in die richtigen Bahnen zu lenken. Auch neue Produkte oder, neue Anforderungen können ein solches System voraussetzen. Mitunter ist es aber auch die Sorge vor einer ausufernden Bürokratie – vor zu vielen Formularen, oder unübersichtlichen Geschäftsprozessen. Gerade hier ist eine effizient implementierte Qualitätsmanagementsoftware eine exzellente Lösung. Denn damit lassen sich. Folgekosten massiv reduziert. Gleichzeitig wird die Qualität der eigenen Produkte, Prozesse und Dienstleistungen auf konstant hohem Niveau gehalten. Das trägt dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Ein gutes QMS ist dynamisch und lernt aus den Erfahrungen der Nutzer. Daher ist es sinnvoll, einzelne Bausteine weiter zu optimieren. Wichtig sind dabei etwa prozessuale Fragen – zum Beispiel, wie mit Non-Konformitäten und Reklamationen umzugehen ist. Daneben stellen sich auch systemische Bereich Fragen – etwa, wie notwendige Vorgabedokumente gelenkt werden sollen.
Unsere Effizienz und unser Pragmatismus basieren auf ein tiefes Prozessverständnis und jahrelange Branchenerfahrung. Unsere Consultants beraten Sie mit Verständnis und Herz dabei, Ihr Qualitätsmanagementsystem aufzubauen oder zu verbessern:
Standardisierte Prozesslösungen und Vorgabedokumente
Vollständig nutzbare Vorlagen für alle wichtigen Dokumentenkategorien
Etablierte Projektmethodik und fest Ansprechpartner
Konfigurierbare Softwarelösungen
Stetiger Wissenstransfer
Die COSMO CONSULT LS GmbH betreibt ein eigenes, zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015. Dieses System wurde direkt nach Gründung konzeptioniert und umgesetzt. Es wird seitdem permanent überwacht und getestet.
Als Dienstleister sind wir zur Qualität verpflichtet. Diesen Gedanken setzen wir konsequent um, damit wir für unsere Kunden ein vertrauenswürdiger Partner sind.
Für Aufbau und Weiterentwicklung kommen neben unserem Beratungskonzept auch eigene Produkte zum Einsatz.
Die wichtigsten Bausteine unseres QMS administrieren wir mit unserer skalierbaren Systemlösung: dem Quality Management Pack, kurz QMP. Das QMP bietet ist mit zahlreichen Digitalisierungs- und Integrationsoptionen ausgestattet. Es sorgt damit für einen reibungslosen Ablauf und eine transparente Nachverfolgung aller notwendigen Schritte.