SCHULUNG: Microsoft Dynamics 365 Marketing

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Bye-bye Gießkanne, hallo 1zu1-Marketing!

Online Marketing ist zielgruppenspezifisch, relevant und informativ. Der Newsletter ist einer der effektivsten Marketingkanäle – für B2B und B2C – und funktioniert nur mit einer zentralen und vernetzten Informationsquelle. Eine professionelle Planung, Umsetzung und Optimierung automatisierter Prozesse ermöglicht langfristigen Erfolg.

Wie kann also ein datenbasiertes Marketing aussehen? Mit dem CRM-Modul Microsoft Dynamics 365 Marketing werden InteressentInnen und Kundenstamm auf Daten beruhend und gezielt auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten angesprochen. In der Schulung schauen wir uns die wichtigsten Modulbausteine an: Erstellung von Multichannel-Kampagnen und interaktiven Customer Journeys sowie Messbarkeit von Newslettern und Lead-Generierung. Außerdem zeigen wir Ihnen die Symbiose aus Sales & Marketing (SMarketing) und wie Sie diese Vertriebsorientierung mit Hilfe des Lead Scorings effizient nutzen können.

Agenda

  • Modul-Vorstellung

  • Segmente / Marketinglisten (A/B Testing)

  • Designer, Templates und Formulartypes

  • Landingpages

  • Customer Journey
  • Versand / Abonnementlisten
  • Lead Gewinnung & Scoring
  • SMarketing (Sales & Marketing)
  • Reporting / Auswertung
  • DOI = Double Opt In
  • Zusammenfassung + Beispiele/Best Practices

Lernziele

Nach Besuch der Schulung: 

  • haben Sie einen umfassenden Überblick über das Marketingmodul von Microsofts CRM,
  • können Sie zielgerichtet Segmente aus ihren CRM-Daten erstellen und diese mit Hilfe von Multichannel-Kampagnen bedienen,
  • können Sie besser einschätzen, ob sich die Einführung des Marketingmoduls in Ihr Unternehmen lohnt.

Zielgruppe

  • Anwender von Microsoft Dynamics 365 Marketing, die den Funktionsumfang noch nicht voll nutzen und sich einen Überblick über die Möglichkeiten verschaffen wollen.
  • Personen, die über die Einführung des Marketingmoduls nachdenken.
  • Marketingmitarbeiter und Personen, die isolierte Mailingprogramme wie MailChimp verwenden oder Veranstaltungen organisieren und keinen 360°-Blick auf Ihre Kunden haben.
  • Nutzer von Microsoft Dynamics 365 for Sales oder Customer Service, die sich über die Anwendungsmöglichkeiten des Marketingmoduls informieren möchten.

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