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Co-Innovation: Bei den COSMO CONSULT-Lösungen stehen die Kundenbedürfnisse im Zentrum

Claudia Claßen15.03.2019

Die COSMO CONSULT-Gruppe ist seit mehr 20 Jahren erfolgreich im Manufacturing-Markt mit ihren Branchenlösungen für Auftrags-, Prozess- und Projektfertiger etabliert. Das unterstreicht die stetig wachsende Kundenzahl. Die intelligenten Lösungen arbeiten integriert mit der umfangreichen Microsoft Dynamics-Produktfamilie zusammen. Mit Bausteinen wie Enterprise Ressource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Personalmanagement (Talent) sowie ergänzenden Lösungen zu Business Intelligence (BI) oder Office ebnet die Microsoft-Technologieplattform zusammen mit den COSMO CONSULT-Lösungen produzierenden Unternehmen den Weg zu digitalen End-to-End Szenarien.

Die COSMO CONSULT-Branchenlösungen basieren auf einem tiefen Verständnis für die speziellen Anforderungen des jeweiligen Industriezweigs. Dies spiegelt sich in der Branchenfunktionalität jedes einzelnen Moduls, aber auch im engen Zusammenspiel der Lösungen untereinander wider. Selbst komplexe Prozesse von Mischfertigern werden so lückenlos unterstützt.

Erfolgreiche Produkte entstehen nur gemeinsam

Ein wesentlicher Grund für die gute Marktresonanz liegt im Prinzip des „Co-Innovation-Ansatzes“, welcher der COSMO CONSULT-Produktentwicklung zugrunde liegt. Durch diesen Ansatz bringt COSMO CONSULT die eigene Innovationskraft mit den Ideen und Wünschen der Kunden zusammen. Daraus entstehen neue Lösungen oder verbesserte Technologien, mit denen die Kunden noch erfolgreicher sind. Hinter dem Co-Innovation-Ansatz steht die Überzeugung, dass nur mit dem „Ohr am Markt“, im direkten Austausch mit den Menschen, wirklich praxisrelevante, qualitativ hochwertige Lösungen entstehen und weiterentwickelt werden.

Kundeninnovationstage als Plattform für Co-Innovation

Eine tragende Säule des Konzepts sind die Kundeninnovationstage. Diese finden im Laufe des Jahres als überregionale Eventreihe an verschiedenen COSMO CONSULT-Standorten statt. Sie zeichnen sich durch besondere Kundennähe und einem kooperativen Charakter aus – und stehen einem „Inner Circle“ interessierter Kunden offen, die sich aktiv an der Weiterentwicklung ihrer Branchenlösungen beteiligen möchten.

Ziel ist es, gemeinsam aktuelle und künftige Anforderungen an die Branchenlösungen für Industrieunternehmen herauszuarbeiten. Workshops in kleiner Runde und persönliche Gespräche sind charakteristisch für die Kundeninnovationstage. Jeder kann seine Ideen und Vorstellungen einbringen – egal, ob Business Controller, Bestandsmanager, IT- oder Produktionsleiter. Begleitet und moderiert werden die verschiedenen Workshops von den jeweiligen Branchenmanagern, die bei der Gelegenheit über bereits umgesetzte sowie geplante Features informieren und einen Ausblick auf die künftige Roadmap der COSMO CONSULT-Produkte geben. Key Notes zu aktuellen Marktthemen wie etwa Digital Maturity, Data & Analytics oder Neuigkeiten aus der Microsoft-Produktlandschaft komplettieren die Veranstaltung.

Fazit: Am Ende profitieren alle

Vom Co-Innovation-Ansatz profitieren beide Seiten: Die Kunden, weil sie mit innovativen Lösungen noch erfolgreicher sind. Gleichzeitig fördert COSMO CONSULT das für erfolgreiche ERP-Projekte unabdingbare Vertrauen auf der Kundenseite und baut darüber hinaus ein leistungsstarkes, qualitativ hochwertiges Produkt-Portfolio auf. Gemeinsames Netzwerken und persönlicher Kontakt tragen zudem dazu bei, Know-how auszutauschen und von den Erfahrungen anderer zu lernen.

Sie wollen mehr erfahren? Das Video zu den Kundeninnovationstagen verschafft Ihnen einen guten Überblick.

#humancentric #digitalleadership #customersuccess

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